因生孩子办汤姆猫亲子乐园会员卡停卡“顺延”少了两个半月怎么理解

杭州的吴女士反映，去年给大儿子办了一张亲子乐园会员卡。后来她停卡了，因为生二胎的时候不能陪大儿子。5月底办理了续借卡，有效期还差两个半月。

杭州紫晶天街有一个汤姆猫亲子乐园。吴女士在这里办了一张年卡，2200多元。

吴女士:去年4月30号办的这张卡，然后5月30号就来用这张卡了。当时我带着我的大宝来玩，小的已经怀孕了。然后后来就要生孩子了，去生孩子就要停卡。

去年12月，吴女士办理了停卡。前段时间，她的身体恢复的差不多了。

吴女士:我是5月30号来复卡的。来的时候说已经过期了。我很困惑。为什么过期了？我不是停卡了吗？后来，我和他们协商。谈判结束后，第一次给了我三个月的时间，然后是五个半月后。现在已经六个月了。现在还差两个半月，因为疫情他们说要给我。

汤姆亲子乐园杭州天街店杨经理:暂停办卡会延长75天。你看，12月份就要停卡了，所以到2月27号要75天。因此从12月起延长停卡75天。上面有一些。

吴女士:12月份冻的话就不用数日子了。为什么申请延期75天？什么是冷冻？冻结意味着时间在那里被冻结。

汤姆亲子乐园杭州天街店杨经理:我们疫情期间，店没有关门，也没有给任何会员办理延期。只有会员说要冻结停卡，我们才会停卡，所以这个我们满足不了，但是我们已经延长了六个月，因为考虑到孩子出生，确实是12月停卡的。

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