或关停或收紧银行系电商显疲态

或关停或边缘化，十年之后，银行电商表现出明显的疲态。

近日，中国工商银行发布两则公告，指出其电子商务平台“e购”个人商城相关服务，以及企业商城内的对公销售、商圈销售、跨境贸易等相关服务将于6月30日24: 00停止。

业务平台合作，建设自己的数据资产管理系统等方式，进一步推动自身的数字化转型。

工行的“e购”被移除

公开资料显示，融e购是工商银行于2014年1月12日正式推出的电子商务平台。运营8年，已发展成为涵盖B2C、B2B等业务、功能齐全的综合性电商平台。收集数码家电、汽车、金融产品、服装鞋帽、食品饮料、珠宝礼品、交通旅游等十多个品类。，并支持工行用户兑现支付订单。

从以往的表现来看，“融e购”上线之初就取得了不错的成绩。工行年报显示，2014年，“e购”注册客户数超过1200万，交易额超过700亿元。工行表示，“易购”是中国排名前列的电子商务公司。2016年至2018年，“e购”年交易额分别达到1.27万亿元、1.03万亿元和1.11万亿元，其中2018年交易额仅次于淘宝和JD.COM。截至2019年底，“e购”用户规模已达1.46亿。

从2020年到2021年，工行的年报很少提及“e购”相关的用户和交易量数据。2021年12月，“e购”系统升级，关闭了非自营商品或服务的纯现金购买模式。

对于线下“e购”平台业务，工行在公告中提到原因是“业务调整”。

6月11日，工行e购相关负责人回应称，此次调整主要是顺应互联网和金融的发展趋势。下一步，工行将把手机银行作为C端用户的主要线上入口，积极打造非金融生态场景，更好地为客户提供一站式全方位“金融+非金融”服务，不断提升金融服务的便捷性、可用性和覆盖面，更好地满足客户线上金融服务的专业化、集成化和覆盖面。

易观金融行业高级分析师苏表示，银行暂停个人商城服务的背后有多方面的原因。可能是个人商城的业务运营没有达到预期效果，没有给银行自身的业绩增长带来更多的帮助，也可能是银行期望通过业务整合更加专注于主营业务。

发展普遍不尽如人意。

由于拥有丰富的C端和B端客户资源，银行电商在诞生之初就被寄予厚望。

2012年，建行成立了全国首家银行电商平台善融商务，开启了银行电商业务发展的先河。之后是银行电商平台，包括交通银行、农业银行、中国银行、工商银行、光大银行等。，上线了。电商平台曾是银行布局互联网金融的重要赛道。

然而如今，各种平台的发展普遍不尽如人意。除了工行，民生银行也在4月15日发布公告，“中国民生银行民生商城系统下线”，宣布PC商城于5月31日正式关闭。

平台火力全开，与“6.18”促销形成鲜明对比。几乎没有银行电商平台开展过相关推广业务。

“银行系电商平台投入巨大，但成效并不明显。自然会被长期削减或者边缘化。”一位银行人士表示，其本质是银行的短板——场景。

中央财经大学金融创新与风险管理研究中心主任顾表示，金融和电子商务对组织能力和资源的要求非常不同。传统基因金融还没有很好的实现“互联网+”,“金融科技”还在探索和进一步推广中。电子商务作为典型的非金融互联网经济模式，对银行来说既熟悉又陌生。

不过，招联金融首席研究员董希淼认为，“这个试错过程并非没有意义，至少验证了服务模式的多样性和可能性，一定程度上激活了思维，锻炼了团队。”

数字趋势不变。

在上海金融与发展实验室主任曾刚看来，目前银行对电商业务的调整，是一段时间发展后的理性回归。“不做电商不代表不跟电商合作。银行可以以更加开放的心态，将电子商务服务融入客户需求或生活场景，充分发挥自身的比较优势”。

事实上，银行业持续推动数字化平台建设的趋势。

工行在2021年年报中表示，将积极适应国民经济数字化发展的新需求，统筹全渠道规划、全渠道服务和客户线上运营，推进e-ICBC4.0生态银行建设，构建“自有平台+开放式银行”的“一体两翼”发展格局。中国银行表示，将在手机银行打造“美好生活”平台，为用户提供涵盖“衣食住行、医疗、教育、娱乐”的全方位便捷生活服务。

对于未来银行的数字化转型，博通咨询金融行业高级分析师王鹏博认为，首先要以客户需求为主导。在C端流量相对稳定的基础上，更加关注大型B端客户的真实需求，从而规划数字化转型的方向，如引入软件公司作为合作伙伴，共同为大中型企业客户提供“财资+金融”一站式服务；第二，需要统一整合转型。比如工行属于大型银行集团，为了更好的畅通信息流和数据流，需要全面推进子公司系统升级；三是利用好数据，构建数据资产管理体系。

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